⼊居者様とのコミュニケーションをアプリで簡単に！
「GMO賃貸DX ⼊居者アプリ」は管理会社の業務効率化により⼊居者満⾜度が向上するプラットフォームです。
⼊居者様からの問い合わせ対応や電話での⾔った⾔わない、契約書の郵送でのやり取り、現地への移動が伴う掲⽰板対応など、⼊居者様とのコミュニケーションには課題が⼭積。
「GMO賃貸DX ⼊居者アプリ」では、そういったコミュニケーションにまつわる業務を改善し、入居者様へのサービス提供に注⼒することにより⼊居者様の満⾜度が向上します。
⼊居者アプリとは
いくつかのレイヤーを管理会社で設定することで、本部及び店⻑が現場の管理を⾏うことが可能となります。
不動産管理会社によくあるお悩み
多種多様ある⼊居者様への対応をアナログで行うことで、業務負荷が⾼く⼊居者様とのコミュニケーションが課題に。
- 問い合わせが多く対応に時間がかかる…
- 掲⽰板を更新するために現地まで⾏かなければならない …
- 売上に繋がる情報も郵送が必要でコストと⼿間がかかる…
- 契約書の作成・郵送対応するため紙が多く履歴確認が⼤変…
- クレーム対応で精神的ストレスが多い…
- ⼊居者対応が属⼈的になる…
GMO賃貸DX オーナーアプリで実現できること
「FAQ機能」を活用し、
対応の効率化をFAQ機能を上手く使うことで、入居者からの問い合わせ数を
減らし、少ない人数で質の高い対応ができます。
チャット対応で24時間の受付
正確なログも残るので⾔った⾔わないがなくなります。
またチームで対応することも可能です。
掲⽰板機能で⼀⻫にお知らせ
現地へ⾏かずとも、⼊居者単位、建物単位に
お知らせが⼀⻫に通知できます。
住替え相談
引越しを考えている⼊居者様がアプリを通じて
次に希望する住まいの情報を登録する事で
管理会社様はニーズを知ることができます。
物件情報を配信
管理会社より新しい物件の情報を提供でき
新たな問い合わせを受け取ることができます。
⼊居者の更新有無の把握
更新が近づいてきた⼊居者に対し更新有無を確認することができます
⼊居者満⾜度の把握
アンケート機能を活⽤して
⼊居者の満⾜度を把握することが可能になります。
業界唯⼀アプリで契約締結
各種契約締結も
アプリ上で簡単に締結できます。
業界唯⼀クレジット決済へ対応
⼊居者から更新料などの回収業務の⼿間を
削減することができます。
退去申請もアプリで可能に
⼊居者様からの退去申請や
業者さんへの原状回復依頼ができます。
独⾃アプリ（オプション）
貴社専⽤アプリとして
AppStore、GooglePlayStoreにアプリ公開が
可能となります。
IPアドレス制限
情報セキュリティ対策、外部からの
アクセス制限を⽬的としてIPアドレスの制限が
可能です。
業務効率化による⼊居者満⾜度の向上
DX化による業務効率化により、⼊居者様への対応を早期化し⼊居者満⾜度向上が実現出来ます。
- 入居者からのよくある質問と回答をFAQ形式で返答可能！
- 24時間いつでもチャットで連絡できる安心感がある！
- PUSH通知機能により、入居者の視認率や開封率を高める！
- 既読確認機能があるので、メッセージを見たのか瞬時に把握可能！
- アンケート機能を使って、入居者の課題を早期発見！
- 定期連絡はアプリの掲示板で一斉送信すればスムーズに！
基幹システム連携
基幹システムからのCSVインポートとAPI連携に対応しています。
順次連携出来る基幹システムが追加されています。
入居者アプリ 料⾦について
管理⼾数に応じた料⾦プランとなります。
下記からお問い合わせください。
初期費用につきましても管理戸数に応じて費用が異なります。その他、オプション機能が必要な場合には別途御見積り致します。
電子契約オプションや他のオプション機能が必要な場合には別途御見積り致します。
インストール促進提供コンテンツ
施策提案の他、入居者様へのインストール促進に役⽴つコンテンツも多数提供いたします。
