⼊居者様とのコミュニケーションをアプリで簡単に!
「GMO賃貸DX ⼊居者アプリ」は管理会社の業務効率化により⼊居者満⾜度が向上するプラットフォームです。
⼊居者様からの問い合わせ対応や電話での⾔った⾔わない、契約書の郵送でのやり取り、現地への移動が伴う掲⽰板対応など、⼊居者様とのコミュニケーションには課題が⼭積。
「GMO賃貸DX ⼊居者アプリ」では、そういったコミュニケーションにまつわる業務を改善し、入居者様へのサービス提供に注⼒することにより⼊居者様の満⾜度が向上します。
⼊居者アプリとは
いくつかのレイヤーを管理会社で設定することで、本部及び店⻑が現場の管理を⾏うことが可能となります。
不動産管理会社によくあるお悩み
多種多様ある⼊居者様への対応をアナログで行うことで、業務負荷が⾼く⼊居者様とのコミュニケーションが課題に。
- 問い合わせが多く対応に時間がかかる…
- 掲⽰板を更新するために現地まで⾏かなければならない …
- 売上に繋がる情報も郵送が必要でコストと⼿間がかかる…
- 契約書の作成・郵送対応するため紙が多く履歴確認が⼤変…
- クレーム対応で精神的ストレスが多い…
- ⼊居者対応が属⼈的になる…
GMO賃貸DX 入居者アプリで実現できること
不動産管理会社向けWEB
入居者様とのやり取りをパソコンで一元管理。不動産管理会社向けWEB。
業務効率化による⼊居者満⾜度の向上
DX化による業務効率化により、⼊居者様への対応を早期化し⼊居者満⾜度向上が実現出来ます。
- 入居者からのよくある質問と回答をFAQ形式で返答可能!
- 24時間いつでもチャットで連絡できる安心感がある!
- PUSH通知機能により、入居者の視認率や開封率を高める!
- 既読確認機能があるので、メッセージを見たのか瞬時に把握可能!
- アンケート機能を使って、入居者の課題を早期発見!
- 定期連絡はアプリの掲示板で一斉送信すればスムーズに!
提携先の広告で
新しい価値の提供
「GMO賃貸DX」の提携先の広告を活用することで利用者様の満足度向上や
不動産会社様の売上向上へ貢献いたします。
AIによる入居者様への返信メッセージ自動生成
入居者様からのチャットに対して、AI返信アシスタント(β版)を使うことで、日本語を含め約100の外国語に対応した翻訳と回答文面を生成することが可能です。これにより様々な国籍の入居者様とのやりとりをスムーズに行えます。
また、AIが生成した文章は自動で投稿されるのではなく、担当者が加筆/修正を加え、体裁を整えた上で投稿することができます。
2要素認証によるセキュリティの向上
入居者様のログイン時にログインID/パスワードに加えて、「ワンタイムパスワード」をもう一つの承認手段として利用することで、不正ログインを防止することができます。
※管理会社WEBでも2要素認証をご利用いただけます。
基幹システム連携
基幹システムからのCSVインポートとAPI連携に対応しています。
順次連携出来る基幹システムが追加されています。
入居者アプリ 料⾦について
管理⼾数に応じた料⾦プランとなります。
下記からお問い合わせください。
初期費用につきましても管理戸数に応じて費用が異なります。その他、オプション機能が必要な場合には別途御見積り致します。
電子契約オプションや他のオプション機能が必要な場合には別途御見積り致します。
インストール促進提供コンテンツ
施策提案の他、入居者様へのインストール促進に役⽴つコンテンツも多数提供いたします。