【2024年版】入居者アプリ比較7選！賃貸管理に合うアプリの選び方

不動産管理会社向けDXツール「GMO賃貸DX」

入居者とのコミュニーションをアプリ/WEBで簡単に！これまでの業務を効率化させて
入居者満足度向上と管理戸数の拡大！

アプリのキャンペーンから住み替え相談獲得で売上向上！
FAQ機能を活用して電話による問い合わせを削減！

を実現する不動産DXツール「GMO賃貸DX 入居者アプリ」とは？
以下のボタンをクリックし、資料を無料ダウンロードしてください！

今すぐ資料をダウンロードする（無料）

入居者アプリおすすめ比較7選

ピックアップした特におすすめの入居者アプリは以下の通りです。

• GMO賃貸DX 入居者アプリ
• totono
• いい生活Home
• くらさぽコネクト
• Roomコネクト
• Dicon
• パレット管理

今回取り上げた7つ以外にも入居者アプリはありますが、ここでは実績や機能に特徴のある入居者アプリを中心にご紹介いたします。
導入の効果やアフターフォローなどについてアプリを比較しながら検討しましょう！

GMO賃貸DX 入居者アプリ

＜サービスの特徴＞

• チャット機能を活用した円滑なコミュニケーションを実現。正確なログが残るため、「言った・言わない」のトラブルを防止
• FAQ機能ではお困りごとに対する300種類以上の回答テンプレートを用意しているため、入居者からの電話による問い合わせ数を減らし、少ない人数で質の高い対応が可能
• カルーセル機能を活用して、住み替えの情報配信や付帯商品の物販など多岐にわたる情報の発信が可能
• 入居時に設備故障やキズなど従来書面で回収していた業務をペーパーレスに対応可能
• AI返信アシスタントにより、入居者からのメッセージに対する回答文を自動で生成
• 入居者からの外国語メッセージに対して、AIによる約100ヶ国語への翻訳が可能
• 入居者にアプリで解約申請を行なっていただくことが可能。アンケートや自由記入欄など、解約する入居者から入手したい項目を自由にカスタマイズ
• 契約更新、管理委託契約など、アプリを通じた様々な電子契約が可能
• 「賃貸Pay」でクレジット決済にも対応
• 「GMO賃貸DX」に限らず任意のタスクを設定できる「タスク管理機能」で、ステータスのチェックや部署内全体のタスク管理が可能
• 入居者アプリ経由の問い合わせも、コールセンターにアウトソーシング可能
• カスタマーサクセスによる導入からDX推進までのサポートが充実

弊社GMO ReTech株式会社が提供するGMO賃貸DX 入居者アプリは、管理会社の業務効率化を実現しながらも、入居者満足度を向上させることができるプラットフォームです。
チャットやFAQ機能、広告配信機能、掲示板機能などの基本的な機能はもちろん、入居時チェック、AIによるチャットの返信アシスタント・翻訳、タスク管理など、賃貸管理における便利な機能が充実しています。

また、入居者からのお問い合わせには、コールセンターへアウトソースすることも可能。現行の対応フローを変更することなくアプリの導入ができ、「入居者からの問い合わせに時間を割いてしまっている」とお悩みの方でも、ストレスフリーで問い合わせへ対応いただくことができます。

さらに、「GMO賃貸DX 入居者アプリ」は売上向上へ貢献することができます。
家具と家電のレンタル・サブスク「CLAS」を入居者様へご紹介いただき、入居者が初回会員登録・利用開始されると、初回利用の利益還元が適用されます。
これにより暮らしのサポートが充実し、入居者の満足度向上が期待できるのもポイントです。

GMO ReTech株式会社が提供する、GMO賃貸DX 入居者アプリの詳細はこちら
https://chintaidx.com/

totono

＜サービスの特徴＞

• よくある質問機能では、お困りごとの解決方法を画像・動画付きで登録可能
• 契約条件、物件情報、契約者情報、管理会社情報をアプリでいつでも確認可能
• 問い合わせにはチャットでスムーズな対応が可能。定型文が用意されており、対応の迅速化と標準化が実現
• 重要なお知らせをアプリで配信することができ、掲示板としての機能を発揮

totonoは、入居者からの問い合わせに対してチャット形式で対応することが可能。コミュニケーションコストを削減しながらLINE感覚で簡単にやり取りができるため、迅速な対応による入居者の満足度向上が期待できます。（電話対応削減できる）

また、ライフサポートサービスを提供しているため、暮らしのサポートを充実させながら売上向上が実現できます。

株式会社スマサポが提供する、totonoの詳細はこちら
https://totono.sumasapo.co.jp/

いい生活Home

＜サービスの特徴＞

• マンション掲示板をすぐ確認
• 管理会社に連絡しやすい
• ファイル管理機能を活用して、契約書や入居のしおりを楽に管理できる

いい生活Homeは、チャット機能、お知らせ機能、書類管理機能といった入居者とのコミュニケーション促進に特化したアプリです。
「入居者からの電話の問い合わせ対応が大変」「チャットで楽にやり取りを行いたい」「掲示板へお知らせを貼りに行くのが手間」などの悩みを解決しながら、業務効率化を実現できるのが強みです。

追加オプションで、不動産管理会社オリジナルアプリとしての提供も可能なため、自社ブランドの確立と認知に貢献できます。

株式会社いい生活が提供する、いい生活Homeの詳細はこちら
https://pocketpost.jp/realtor/owner/

くらさぽコネクト

＜サービスの特徴＞

• 問い合わせや契約更新、ライフラインなどの情報をスマートフォンから確認可能
• 定期清掃などの連絡や個別の入居者への連絡・やりとりが簡単
• 賃貸革命と連携が必要
• 契約の更新や解約の申込みまでアプリで完結

くらさぽコネクトは、アプリから更新・解約の一次申込みが可能なため、これまで電話や紙で手続きを行なっていた業務を大幅に削減することが可能です。
入居者には、住んでいるエリア近隣のスーパーやドラッグストアなどの特売情報が提供され、満足度向上に貢献できます。

日本情報クリエイト株式会社が提供する、くらさぽコネクトの詳細はこちら
https://www.kurasapo-connect.com/

Roomコネクト

＜サービスの特徴＞

• 入居者からの問い合わせにはコールセンターが対応
• アプリアイコンのカスタマイズが可能。オリジナルアプリとして提供できる
• よくある質問を事前に設定することで、入居者自身でお困りごとの解決方法を確認でき、問い合わせを削減

Roomコネクトは、入居者からの問い合わせをコールセンターにサポートしてもらえることで、時間・コスト・手間を大幅に削減できるのが大きな特徴です。問い合わせの電話対応だけでなく、ヒアリングから注意喚起まで対応可能です。
また、アプリへ入力された情報が契約書に自動で反映されるため、オンラインでの契約締結が可能な点もポイントです。

株式会社Casaが提供する、Roomコネクトの詳細はこちら
https://www.room-connect.jp/

Dicon

＜サービスの特徴＞

• アプリをダウンロードする必要はなく、ブラウザ上で利用可能
• QRコードからチャットを始めることができる（写真・動画・ファイルの送信可能）
• 「一元管理ボード」で現場の状況を集約して"見える化"。社内各部署の共有がスムーズに
• SMS（ショートメッセージ）もチャットも多言語（16の言語）に自動翻訳

Diconは、入居者とチャットで円滑なコミュニケーションが実現できます。
日本語で送信したメッセージを自動で入居者のスマートフォンに設定している言語へ翻訳されるため、外国籍の入居者とのやり取りがスムーズに行えるのが強みです。

また、入居者は管理会社から共有されたQRコードを読み取ることでブラウザからチャットを開始することができ、アプリのインストールが不要なため、入居者に利用してもらうまでのハードルが低いのもポイントです。

株式会社PIDが提供する、Diconの詳細はこちら
https://service.dicon.app/

パレット管理

＜サービスの特徴＞

• 入居時に写真付きで室内の現況報告が残せる「入居時チェック」機能で退去時のトラブルを防止
• 契約更新の同意取得までオンラインで完結でき、郵送業務やコストの削減が可能
• チャット形式の「お問い合わせ」機能で、正確かつ迅速な対応が可能

パレット管理は、任意の機能を追加することができ、不動産管理会社独自にカスタマイズできるクラウド入居者管理システムです。

また、「パレット電気」「パレットガス」などのライフラインサービスも充実しており、電気やガスの使用量をアプリから入居者に確認いただくことが可能なため、生活に寄り添ったサービスを展開できます。

パレットクラウド株式会社が提供する、パレット管理の詳細はこちら
https://www.management.palette.co.jp/

まとめ

今回は「入居者アプリおすすめ比較7選」をご紹介しました。入居者アプリを活用することで、「電話による問い合わせが多く、業務が進まない」「掲示板のお知らせを入居者になかなか見てもらえない」などの課題解決につなげることができます。業務効率化や売上向上など、自社の目的に合ったアプリを比較しながら検討してみてはいかがでしょうか。

不動産管理会社向けDXツール「GMO賃貸DX」

入居者様とのコミュニーションをアプリ/WEBで簡単に！これまでの業務を効率化させて
入居者満足度向上と管理戸数の拡大！

アプリのキャンペーンから住み替え相談獲得で売上向上！
FAQ機能を活用して電話による問い合わせを削減！

を実現する不動産DXツール「GMO賃貸DX 入居者アプリ」とは？
以下のボタンをクリックし、資料を無料ダウンロードしてください！

今すぐ資料をダウンロードする（無料）