CRM導入の必要性とは？顧客管理の重要性や導入メリット・デメリット・将来性も

日々の業務の中で、顧客情報の管理に頭を悩ませている不動産管理会社の方も多いのではないでしょうか？効率的な顧客管理は、顧客満足度の向上や業務の効率化、そして収益の向上に直結する重要な要素です。

しかし、「情報が散在していて管理が大変」「既存顧客へのフォローが十分にできていない」「どのCRMを導入すればいいのか分からない」といった課題を抱えている方も少なくありません。

今回は、不動産管理会社がCRMを導入する必要性や顧客管理の重要性、導入によるメリットとデメリットについて分かりやすく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。